GTC

ALOE BASE GmbH
Alserbachstrasse 5/29, 1090 Vídeň
E-mail: order@aloebase.co

+43 699 16051909

AT902011184513096200, Erste Bank der österreichischen Sparkassen AG

(dále jen "dodavatel" nebo ALOE BASE GmbH) se specializuje na obchod a poskytování služeb s aloe vera a na logistické zpracování v oblasti elektronického obchodu.

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") se týkají obchodování prostřednictvím internetového obchodu na stránce: www.aloebase.com.

Zákazníci jsou obvykle spotřebiteli ve smyslu § 1 odst. 1 č. 2 a § 1 odst. 3 KSchG, ale také podnikateli ve smyslu § 1 odst. 1 č. 1 KSchG.

V zájmu lepší čitelnosti se nerozlišuje podle pohlaví. To se děje bez diskriminačního záměru. Všem pohlavím je věnována stejná pozornost.

Potvrzení VOP

Přijetím těchto VOP zákazník bere na vědomí a souhlasí s nimi.

Veškeré obchodní vztahy mezi zhotovitelem a objednatelem se řídí těmito VOP ve znění platném v době uzavření obchodu. Tyto VOP nahrazují veškeré všeobecné obchodní podmínky zákazníka.

Obranná doložka

Zahrnutí všeobecných obchodních podmínek nebo smluvních podmínek zákazníka, které se odchylují od těěchto VOP, bude odmítnuto, pokud je společnost ALOE BASE GmbH výslovně neuzná.

Uzavření smlouvy

Kliknutím na tlačítko "Objednávka podléhá platbě" zákazník podává závazný návrh na uzavření smlouvy se zhotovitelem. Zhotovitel není povinen tuto nabídku přijmout. Před konečným odesláním objednávky má zákazník možnost ji ještě jednou zkontrolovat, zda neobsahuje chyby, a případně ji opravit.

Zhotovitel potvrdí zákazníkovi přijetí nabídky zasláním e-mailu na adresu uvedenou zákazníkem ("potvrzení objednávky"). Tento e-mail nepředstavuje přijetí nabídky ze strany dodavatele. Zhotovitel může přijmout nabídku potvrzením získání nabídky v dalším e-mailu ("potvrzení objednávky") nebo zasláním objednaného zboží. Zákazník je vázán svými požadavky po dobu tří dnů.

Aby mohli zákazníci nakupovat služby a zboží od dodavatele elektronicky, musí se v internetovém obchodě zaregistrovat. V průběhu obchodního vztahu musí zákazník poskytovat pravdivé a úplné informace a udržovat své údaje stále aktuální. Se svými údaji musí zacházet důvěrně a chránit je před přístupem neoprávněných osob. Pokud má zákazník podezření na zneužití třetími osobami, musí o tom neprodleně informovat zhotovitele.

Zákazník se zdrží všech opatření, která by mohla ohrozit nebo narušit technické zajištění internetového obchodu (včetně kybernetických útoků). Takové jednání bude stíháno.

Uložení textu smlouvy

Text smlouvy, tj. informace poskytnuté zákazníkem ohledně procesu objednávky, je uložen u společnosti ALOE BASE GmbH a zákazník si jej může prohlédnout pod odkazem "Můj účet" à "Moje objednávky". Bez ohledu na to zašle společnost ALOE BASE GmbH potvrzení objednávky a tyto VOP na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.

Právo na odstoupení od smlouvy / zrušení

U všech čerstvých produktů (Aloe Vera Fresh Leaf a Aloe Vera Fresh Leaf Bundle) neexistuje právo na odstoupení od smlouvy podle § 18 FAGG.

U ostatního zboží máte právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Na e-knihu Aloe Base se vztahuje také 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy. Z daných důvodů musí kupující v průběhu procesu stahování potvrdit vzdání se práva na odstoupení od smlouvy (§ 18 odst. 1 bod 11 FAGG). Další informace naleznete na stránce produktu eBook.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní od data,

- při kterém jste vy nebo vámi určená třetí strana, která není dopravcem, převzali nebo převzala zboží, pokud jste si objednali jedno nebo více zboží v rámci jednotné objednávky a toto zboží je nebo bude dodáno jednotně, nebo

- v den, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží nebo převzala poslední zboží, pokud jste si objednali více zboží v rámci jednotné objednávky a toto zboží je dodáno samostatně, nebo

- kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední dílčí zásilku nebo poslední kus, pokud jste si objednali zboží, které je dodáváno v několika dílčích zásilkách nebo kusech, nebo

- kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali nebo převzala první zboží, pokud jste uzavřeli smlouvu o pravidelném dodávání zboží v určitém časovém období.

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat (Aloe Base GmbH, Rudolf-Waisenhorn-Gasse 86/2, 1230 Vídeň, Rakousko, telefon: +43 699 16051909, e-mail: marika@aloebase.com) prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisu zaslaného poštou, e-mailu). K tomuto účelu můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro zrušení, ale není to povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zašlete před koncem lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odvolání

Odstoupíte-li od této smlouvy, musíme vám vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že jste si zvolili jiný typ doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), a to neprodleně, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám nebude tato úhrada účtována.

Vrácení peněz můžeme odmítnout, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud nepředložíte doklad o vrácení zboží, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Ztrátu hodnoty zboží musíte uhradit pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro testování kvality, vlastností a funkčnosti zboží.

Vzorový formulář pro zrušení

Pokud si přejete smlouvu zrušit, zašlete nám e-mail nebo dopis a uveďte v něm následující body.

- To

Aloe Base GmbH, Rudolf-Waisenhorn-Gasse 86/2, 1230 Vídeň, Rakousko, tel.: +43 699 16051909, e-mail: marika@aloebase.com.

- Tímto odvolávám/odvoláváme (*) smlouvu uzavřenou mezi mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží (*)/poskytnutí následující služby (*).

- Objednáno dne (*)/přijato dne (*)

- Jméno spotřebitele (spotřebitelů)

- Address spotřebitele (spotřebitelů)

- Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě oznámení na papíře)

- Date

___________
(*) Nehodící se škrtněte.

Vrácení z následujících zemí je zdarma:

Rakousko

Vrácení zboží z ostatních zemí, které nejsou uvedeny výše, hradí zákazník.

Děje se tak z obchodních, právních a logistických důvodů a bez diskriminačního záměru.

Ukončení storno podmínek

Ceny

Všechny ceny produktů jsou celkové, zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty (DPH).

V případě pochybností se daň z prodeje zatím nezapočítává. V každém případě platí částky uvedené v době objednávky.

Platba se provádí bankovním převodem na účet uvedený zhotovitelem. Zda se platba provádí měsíčně (trvalý závazek) nebo jednorázově (cílový závazek), závisí na dohodě mezi zhotovitelem a objednatelem.

Náklady na dopravu

K uvedeným cenám produktů se připočítávají náklady na dopravu. Při překročení určité hodnoty objednávky se od nich upouští. Více informací o výši nákladů na dopravu a prahové hodnotě najdete v nabídkách. Zhotovitel opětovně informuje zákazníka o cenách, daních a přepravních nákladech v přehledu objednávky před jejím dokončením. Příslušná daň z prodeje je zahrnuta v přepravních nákladech.

Při platbě na dobírku je třeba uhradit také poplatek za dobírku (poplatek za službu inkasa fakturovaných nákladů a následné předání peněz přímo prodávajícímu). Zákazníkovi nebude účtován poplatek, ale musí jej zaplatit přímo doručovateli.

Dodací podmínky

Není-li dohodnuto jinak, dodává se na adresu uvedenou zákazníkem. Dodáváme také do balicích stanic a sběrných stanic našich partnerů.

Nebezpečí ztráty nebo poškození zboží přechází na spotřebitele (pouze) v okamžiku, kdy spotřebitel nebo jím pověřená třetí osoba (která není dopravcem) převezme zboží.

Odhadovaná doba dodání je uvedena přímo v nákupním košíku. V případě platby předem začíná dodací lhůta běžet jeden den po obdržení částky na bankovní účet společnosti ALOE BASE GmbH. V případě platby na dobírku nebo nákupu na účet začíná dodací lhůta běžet jeden den po dni uzavření smlouvy. V ostatních případech začíná dodací lhůta běžet jeden den po přijetí objednávky.

Společnost ALOE BASE GmbH nenese žádnou odpovědnost v případě překážek v dodávkách na straně dodavatelů nebo výrobců. Pokud se dodání nebo dodržení dohodnuté dodací lhůty stane nemožným v důsledku okolností, za které společnost ALOE BASE GmbH neodpovídá, je společnost ALOE BASE GmbH oprávněna od smlouvy zcela nebo zčásti odstoupit. Společnost ALOE BASE GmbH o tom zákazníka neprodleně informuje. Nároky na náhradu škody jsou v tomto případě vyloučeny, pokud se neprokáže zavinění společnosti ALOE BASE GmbH. Zákazník bude před zahájením procesu objednávky informován o všech existujících omezeních doručení.

Splatnost a výhrada vlastnictví

Pohledávky dodavatele jsou splatné po vystavení faktury, nejdříve však po převzetí zboží. Pokud nebudou pohledávky uhrazeny do čtrnácti dnů, bude zhotovitel účtovat zákonný úrok z prodlení ve výši 4 % ročně ode dne splatnosti. Pokud je zákazník podnikatelem, výše úroku z prodlení se stanoví podle § 456 UGB.

Veškeré zboží dodané zhotovitelem zůstává majetkem zhotovitele až do úplného zaplacení. Prodej zboží třetí straně zákazníkem před jeho úplným zaplacením vyžaduje předchozí souhlas dodavatele.

Pokud zákazník nepřevezme zboží v souladu s dohodou (prodlení s převzetím), je zhotovitel oprávněn buď zboží uskladnit, za což může být účtován poplatek za uskladnění ve výši 0,1 % z hrubé fakturované částky za kalendářní rok nebo jeho část, nebo zboží uložit u soudu na náklady a riziko zákazníka.

Platební podmínky

Společnost ALOE BASE GmbH přijímá platební metody uvedené v internetovém obchodě.

Záruka

Není-li stanoveno jinak, použijí se obecná zákonná ustanovení.

Pokud je zboží dodáno se zjevným poškozením při přepravě, je zákazník povinen tyto vady neprodleně reklamovat u dodavatele a neprodleně kontaktovat dodavatele. Neuplatnění reklamace nebo nekontaktování nás nemá žádné důsledky pro zákonné záruční nároky spotřebitelů a slouží pouze jako pomoc dodavateli při uplatnění jeho nároků vůči společnosti pověřené dodáním zboží nebo pojišťovně.

Pokud existuje záruka výrobce, musí zákazník uplatnit nároky z ní vyplývající přímo u výrobce. Je-li zákazník spotřebitelem, musí být o této záruce informován písemně nebo na jiném trvalém nosiči, který je mu k dispozici (např. e-mailem).
Odpovědnost společnosti ALOE BASE GmbH v rámci záruky výrobce je vyloučena. Záruční povinnosti společnosti ALOE BASE GmbH však nejsou omezeny zárukou výrobce.

Zhotovitel neposkytuje žádnou záruku, že fotografie zveřejněné v internetovém obchodě jsou totožné se skutečně dodaným zbožím.

Odmítnutí odpovědnosti

Nároky zákazníka na náhradu škody vůči společnosti ALOE BASE GmbH jsou vyloučeny, pokud společnost ALOE BASE GmbH nebo její zástupci nejednali úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Odpovědnost je omezena na výši škody, kterou lze obvykle předvídat v době uzavření smlouvy.

Zhotovitel neodpovídá za ušlý zisk vůči společnostem.

Zhotovitel neodpovídá za to, že nemůže splnit své povinnosti vyplývající ze smluvního vztahu v důsledku okolností, za které neodpovídá on sám nebo jeho zástupce. To se týká mimo jiné nedostupnosti energií nebo telekomunikačních služeb a vyšší moci.

Povinnosti kupujícího

Kupující se zavazuje používat zboží na vlastní odpovědnost, zejména rostlinu aloe vera, části rostliny nebo přípravky z nich, před konzumací si vyžádat výslovnou lékařskou radu a dodržovat varování týkající se rizikových složek, jako je aloin, a před použitím zboží tuto radu dodržovat. Kupující je povinen dodržovat doporučenou denní dávku přípravku při požití. Prodávající neodpovídá za škody, které kupujícímu vzniknou nesprávným používáním zboží.

Ochrana údajů

Ustanovení o ochraně osobních údajů jsou uvedena na internetových stránkách společnosti Aloe Base GmbH.

Zhotovitel upozorňuje na skutečnost, že údaje zákazníka mohou být zpracovávány pro reklamní účely na základě oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) DSGVO). Zákazník může kdykoli vznést námitku proti této forměto zpracování údajů (čl. 21 odst. 2 GDPR).

Změna všeobecných obchodních podmínek / Výhrada práva na změnu

Jsme oprávněni jednostranně změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky, pokud je to nezbytné k odstranění případných následně vzniklých poruch rovnocennosti nebo k přizpůsobení se změnám právních nebo technických rámcových podmínek. O každé změně budeme zákazníka informovat s uvedením obsahu změněných ustanovení na jeho poslední známou e-mailovou adresu. Změna se stane součástí smlouvy, pokud zákazník do šesti týdnů od obdržení oznámení o změně nevznese písemně nebo v textové podobě námitku proti jejímu zahrnutí do smluvního vztahu. Taková následná změna nemůže být pro zákazníka nevýhodná.

Znění smlouvy

Jazykem pro uzavření smlouvy je němčina.

Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tento smluvní vztah se řídí a vykládá v souladu s rakouským právem. Tato volba práva však nesmí vést k tomu, že spotřebitel bude zbaven ochrany, kterou mu poskytují závazné předpisy země jeho bydliště (viz čl. 6 odst. 2 nařízení Řím I). Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Úmluva OSN o prodeji) a referenčních norem je vyloučeno.

Výlučnou soudní příslušností je Vídeň. Pokud je zákazník spotřebitelem a má bydliště nebo obvyklé bydliště v Rakousku nebo je v Rakousku zaměstnán, může být odchylně od toho žalován pouze u těch soudů, v jejichž obvodu se nachází jeho bydliště, obvyklé bydliště nebo místo zaměstnání.

Rozhodčí komise a online řešení sporů

V případě sporů existuje možnost, že se zúčastníme rozhodčího řízení internetového ombudsmana: https://ombudsmann.at/.

V případě problémů můžete podat stížnost prostřednictvím této platformy a nechat ji vyřídit nezávislým orgánem pro řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Naše e-mailová adresa: contact@aloebase.com