fbpx

ALOE BASE GmbH
R.Waisenhorngasse 86/21230 Vídeň
e-mail: contact@aloebase.com
+43 699 16051909

AT902011184513096200, Erste Bank der österreichischen Sparkassen AG

(dále jen "dodavatel" nebo ALOE BASE GmbH) se specializuje na obchod a poskytování služeb s aloe vera a na logistické zpracování v oblasti elektronického obchodu.

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") se týkají obchodování prostřednictvím internetového obchodu na stránce: www.aloebase.com.

Zákazníky jsou zpravidla spotřebitelé ve smyslu § 1 odst. 1 bodu 2 a § 1 odst. 3 KSchG, ale také podnikatelé ve smyslu § 1 odst. 1 bodu 1 KSchG.

Z důvodu lepší čitelnosti se nerozlišuje podle pohlaví. Je to provedeno bez jakéhokoli diskriminačního záměru. Všechna pohlaví jsou oslovena stejně.

Uznání GTC

Zákazník tyto VOP uznává a souhlasí s nimi tím, že tyto VOP přijímá.

Veškeré obchodní vztahy mezi zhotovitelem a objednatelem se řídí těmito VOP ve znění platném v době uzavření obchodu. Tyto VOP nahrazují veškeré všeobecné obchodní podmínky Objednatele.

Obranná doložka

Zahrnutí všeobecných obchodních podmínek nebo smluvních podmínek zákazníka, které se odchylují od těchto VOP, bude odmítnuto, pokud je společnost ALOE BASE GmbH výslovně neuzná.

Uzavření smlouvy

Kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby" zákazník podává závaznou nabídku na uzavření smlouvy s dodavatelem. Zhotovitel není povinen tuto nabídku přijmout. Před konečným odesláním objednávky má zákazník další možnost zkontrolovat, zda v ní nejsou chyby, a případně je opravit.

Zhotovitel potvrdí zákazníkovi přijetí nabídky zasláním e-mailu na adresu uvedenou zákazníkem ("potvrzení objednávky"). Tento e-mail nepředstavuje přijetí nabídky Zhotovitelem. Zhotovitel může akceptovat nabídky potvrzením nákupu nabídky v dalším e-mailu ("potvrzení objednávky") nebo zasláním objednaného zboží. Objednatel je vázán svou poptávkou po dobu tří dnů.

Aby mohli zákazníci nakupovat služby a zboží od dodavatele elektronicky, musí se v internetovém obchodě zaregistrovat. V průběhu obchodního vztahu musí zákazník poskytovat pravdivé a úplné informace a udržovat své údaje stále aktuální. Se svými údaji musí zacházet důvěrně a chránit je před neoprávněným přístupem. Pokud má zákazník podezření na zneužití údajů třetími osobami, musí o tom neprodleně informovat dodavatele.

Zákazník se musí zdržet všech opatření, která by mohla ohrozit nebo narušit technické zajištění internetového obchodu (včetně kybernetických útoků). Jakékoli takové jednání bude stíháno.

Uložení textu smlouvy

Znění smlouvy, tj. údaje zákazníka týkající se procesu objednávky, jsou uloženy u společnosti ALOE BASE GmbH a zákazník si je může prohlédnout pod odkazem "Můj účet" à "Moje objednávky". Nezávisle na tom zasílá společnost ALOE BASE GmbH na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem potvrzení objednávky a tyto VOP.

Právo na odstoupení od smlouvy / zrušení

U všech čerstvých produktů (čerstvé listy aloe vera a svazek čerstvých listů aloe vera) neexistuje právo na odstoupení od smlouvy podle § 18 FAGG.

U ostatního zboží máte právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Na e-knihu Aloe Base se vztahuje také 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Z daných důvodů musí kupující potvrdit zrušení práva na odstoupení od smlouvy během procesu stahování (§ 18 Abs 1 Z 11 FAGG). Další informace naleznete na stránce produktu eBook.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní od data,

- při kterém jste vy nebo vámi určená třetí strana, která není dopravcem, převzali nebo převezmete zboží, pokud jste si objednali jedno nebo více zboží v rámci jedné objednávky a toto zboží je nebo bude dodáno jednotně, nebo

- kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží, pokud jste si v rámci jedné objednávky objednali více zboží, které je dodáno samostatně, nebo

- kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední dílčí zásilku nebo poslední kus, pokud jste si objednali zboží, které je dodáváno v několika dílčích zásilkách nebo kusech, nebo

- kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali první zboží, pokud jste uzavřeli smlouvu o pravidelném dodávání zboží po stanovenou dobu.

 

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat (Aloe Base GmbH, Rudolf-Waisenhorn-Gasse 86/2, 1230 Vídeň, Rakousko, tel.: +43 699 16051909, e-mail: marika@aloebase.com) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, e-mailem). Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky zrušení

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu doručení, než je nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám za toto vrácení nebudou účtovány žádné poplatky.

Můžeme vám odmítnout vrátit peníze, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Ztrátu hodnoty zboží musíte uhradit pouze v případě, že ke ztrátě hodnoty došlo v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro kontrolu jeho stavu, vlastností a funkčnosti.

 

Vzorový formulář pro zrušení

Pokud si přejete smlouvu zrušit, zašlete nám e-mail nebo dopis, ve kterém uvedete následující body.

 

- Na

Aloe Base GmbH, Rudolf-Waisenhorn-Gasse 86/2, 1230 Vídeň, Rakousko, tel.: +43 699 16051909, e-mail: marika@aloebase.com.

- Já/my (*) tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mezi mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží (*)/poskytnutí následující služby (*).

- Objednáno dne (*)/přijato dne (*)

- Jméno spotřebitele (spotřebitelů)

- Adresa spotřebitele (spotřebitelů)

- Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě oznámení v papírové podobě)

- datum

___________
(*) Nehodící se škrtněte.

 

Vrácení z následujících zemí je zdarma:

Rakousko

Vrácení zboží z jiných zemí, které nejsou uvedeny výše, hradí zákazník.

Děje se tak z ekonomických, právních a logistických důvodů a bez jakéhokoli záměru diskriminace.

Ukončení storno podmínek

Ceny

Všechny ceny produktů jsou celkové ceny; zahrnují zákonná daň z prodeje (daň z přidané hodnoty).

V případě pochybností se DPH zatím nezapočítává. Platí částky uvedené v době objednání.

Platba bude provedena bankovním převodem na účet určený zhotovitelem. Zda bude platba prováděna měsíčně (trvalý závazek) nebo jednorázově (cílový závazek), závisí na dohodě mezi zhotovitelem a objednatelem.

Náklady na dopravu

K uvedeným cenám produktů se připočítávají náklady na dopravu. Od určité hodnoty objednávky se ruší. Více informací o výši nákladů na dopravu a prahové hodnotě naleznete v nabídkách. Zhotovitel zákazníka znovu informuje o cenách, daních a nákladech na dopravu v přehledu objednávky před jejím dokončením. Příslušná daň z prodeje je zahrnuta v přepravních nákladech.

Při platbě na dobírku je třeba uhradit také poplatek za dobírku (poplatek za službu inkasa fakturovaných nákladů a následné předání peněz přímo prodávajícímu). Tento poplatek není účtován zákazníkovi, který jej musí zaplatit přímo doručovateli.

Dodací podmínky

Není-li dohodnuto jinak, bude zboží doručeno na adresu uvedenou zákazníkem. Dodáváme také do balicích stanic a sběrných míst našich partnerů.

Riziko ztráty nebo poškození zboží přechází na spotřebitele (pouze) v okamžiku, kdy spotřebitel nebo jím pověřená třetí osoba (která není dopravcem) převezme zboží.

Odhadovaná doba dodání je uvedena přímo v nákupním košíku. V případě platby předem začíná dodací lhůta běžet jeden den po obdržení částky na bankovní účet společnosti ALOE BASE GmbH. V případě platby na dobírku nebo nákupu na účet začíná dodací lhůta běžet jeden den po dni uzavření smlouvy. V ostatních případech začíná dodací lhůta běžet jeden den po obdržení objednávky.

Společnost ALOE BASE GmbH nenese žádnou odpovědnost v případě překážek v dodávce na straně dodavatelů nebo výrobců. Pokud se dodání nebo dodržení dohodnuté dodací lhůty stane nemožným v důsledku okolností, za které společnost ALOE BASE GmbH neodpovídá, je společnost ALOE BASE GmbH oprávněna od smlouvy zcela nebo zčásti odstoupit. Společnost ALOE BASE GmbH o tom neprodleně informuje zákazníka. Nároky na náhradu škody jsou v tomto případě vyloučeny, ledaže by bylo prokázáno zavinění společnosti ALOE BASE GmbH. O existujících omezeních dodávky bude zákazník informován před zahájením procesu objednávky.

Splatnost a výhrada vlastnictví

Pohledávky zhotovitele jsou splatné po vystavení faktury, nejdříve však po převzetí zboží. Pokud nebudou pohledávky uhrazeny do čtrnácti dnů, bude Zhotovitel účtovat 4 % ročně zákonný úrok z prodlení ode dne splatnosti. Je-li objednatelem podnikatel, výše úroku z prodlení se řídí § 456 UGB.

Veškeré zboží dodané zhotovitelem zůstává majetkem zhotovitele až do úplného zaplacení. Jakýkoli prodej zboží objednatelem třetí osobě před jeho úplným zaplacením vyžaduje předchozí souhlas zhotovitele.

Pokud objednatel nepřevezme zboží v souladu s dohodou (prodlení s převzetím), je zhotovitel oprávněn buď zboží uskladnit, za což může být účtován poplatek za uskladnění ve výši 0,1 % z hrubé fakturované částky za kalendářní rok nebo jeho část, nebo zboží uložit u soudu na náklady a riziko objednatele.

Platební podmínky

Společnost ALOE BASE GmbH přijímá platební metody uvedené v internetovém obchodě.

Záruka

Není-li stanoveno jinak, použijí se obecná zákonná ustanovení.

Pokud je zboží dodáno se zjevným poškozením při přepravě, je zákazník povinen tyto vady neprodleně reklamovat u dodavatele a neprodleně kontaktovat dodavatele. Neuplatnění reklamace nebo nekontaktování zhotovitele nemá žádné důsledky pro zákonné záruční nároky spotřebitele a slouží pouze k podpoře zhotovitele při uplatnění jeho nároků vůči společnosti pověřené dodáním zboží nebo pojišťovně.

Pokud existuje záruka výrobce, musí zákazník uplatnit nároky z ní vyplývající přímo u výrobce. Je-li zákazník spotřebitelem, musí být o této záruce informován písemně nebo na jiném trvalém nosiči, který je mu k dispozici (např. e-mailem).
Odpovědnost společnosti ALOE BASE GmbH v rámci záruky výrobce je vyloučena. Záruční povinnosti společnosti ALOE BASE GmbH však nejsou omezeny zárukou výrobce.

Zhotovitel neposkytuje žádnou záruku, že fotografie zveřejněné v internetovém obchodě jsou totožné se skutečně dodaným zbožím.

Odmítnutí odpovědnosti

Nároky zákazníka na náhradu škody vůči společnosti ALOE BASE GmbH jsou vyloučeny, pokud společnost ALOE BASE GmbH nebo její zástupci nejednali úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Odpovědnost je omezena na výši škody, kterou bylo obvykle možné předvídat v době uzavření smlouvy.

Zhotovitel neodpovídá společnostem za ušlý zisk.

Zhotovitel neodpovídá za to, že nemůže splnit své povinnosti vyplývající ze smluvního vztahu v důsledku okolností, za které neodpovídá on sám nebo jeho zástupce. To platí mimo jiné pro nedostupnost energií nebo telekomunikačních služeb a také z důvodu vyšší moci.

Povinnosti kupujícího

Kupující se zavazuje používat zboží, zejména rostlinu aloe vera, její části nebo přípravky z ní, na vlastní odpovědnost, před konzumací si vyžádat výslovnou lékařskou radu a dodržovat varování týkající se sporných složek, jako je aloin, a před použitím zboží tuto radu dodržovat. Povinností kupujícího je dodržovat při užívání výrobku doporučenou denní dávku. Prodávající neodpovídá za případné škody nebo následky způsobené kupujícímu nesprávným užíváním výrobku.

Ochrana údajů

Ustanovení o ochraně osobních údajů jsou uvedena na internetových stránkách společnosti Aloe Base GmbH.

Zhotovitel upozorňuje na skutečnost, že údaje zákazníků mohou být zpracovávány pro reklamní účely na základě oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zákazník může proti této formě zpracování údajů kdykoli vznést námitku (čl. 21 odst. 2 GDPR).

Změna všeobecných obchodních podmínek / Výhrada práva na změnu

Jsme oprávněni jednostranně změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky, pokud je to nezbytné k odstranění případných následných problémů s rovnocenností nebo k přizpůsobení se změnám právního nebo technického rámce. O každé změně budeme zákazníka informovat zasláním oznámení o obsahu změněných ustanovení na poslední známou e-mailovou adresu zákazníka. Změna se stane součástí smlouvy, pokud zákazník do šesti týdnů od obdržení oznámení o změně nevznese písemně nebo v textové podobě námitku proti jejímu zahrnutí do smluvního vztahu. Taková následná změna nesmí mít za následek žádné znevýhodnění zákazníka.

Znění smlouvy

Jazykem pro uzavření smlouvy je němčina.

Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tento smluvní vztah se řídí rakouským právem a považuje se za dohodnutý. Tato volba práva však nesmí vést k tomu, že spotřebitel bude zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení země jeho bydliště (srov. čl. 6 odst. 2 nařízení Řím I). Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) a kolizních norem je vyloučeno.

Výlučnou soudní příslušností je Vídeň. Pokud je zákazník spotřebitelem a má bydliště nebo obvyklé bydliště v Rakousku nebo je v Rakousku zaměstnán, může být žalován pouze u těch soudů, v jejichž obvodu se nachází jeho bydliště, obvyklé bydliště nebo místo zaměstnání.

Rozhodčí centrum a online řešení sporů

V případě sporů máme možnost účastnit se rozhodčího řízení internetového ombudsmana: https://ombudsmann.at/

V případě problémů můžete prostřednictvím této platformy podat stížnost a nechat ji zpracovat nezávislým střediskem pro řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Naše e-mailová adresa: contact@aloebase.com

cs_CZCzech